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1、接受客戶電話谘詢和網(wǎng)絡谘(zī)詢服務(wù);
2、通過電話和網絡了解客戶有服務需求後,認真記錄客戶地址及聯方式,預約時間勘察現場;
3、根據現場勘察情況,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,告知勘察到的有害生物侵害情況。
4、簽訂治理服務協議(yì);
5、根據客戶實際情(qíng)況,科學安排進行綜合有害生物防(fáng)治。
6、根據客戶營業時間特點,確定(dìng)上門治理服務時間。
7、根(gēn)據季節(jiē)變化,有(yǒu)針對(duì)性地(dì)調(diào)整重點防治內(nèi)容。
8、每次(cì)服務完成,請(qǐng)客戶在《施工記(jì)錄單》驗收簽字。
9、對易暴露的投藥點位,擺放專用器械和使用(yòng)安全警示標示。
10、建立客戶檔案,定期回訪,跟蹤治理效果,達到治理標準。把完善的後期跟蹤服務和及(jí)時的信息反饋落實在日常工作(zuò)中的每個環節。